Política de Cookies

1. O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo (computador, tablet ou celular) quando você visita um site. Eles permitem que o site "lembre" de suas ações e preferências (como login, idioma, tamanho da fonte e outras preferências de exibição) por um período de tempo.

2. Como Utilizamos Cookies

O Catálogo Loja utiliza cookies para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo, analisar o tráfego do site e fornecer funcionalidades essenciais da plataforma.

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1 Cookies Essenciais (Necessários)

Base Legal: Legítimo interesse (funcionamento do site)

Finalidade: Estes cookies são fundamentais para o funcionamento do site e não podem ser desabilitados.

3.2 Cookies de Funcionalidade

Base Legal: Legítimo interesse (melhoria da experiência)

Finalidade: Lembrar suas preferências e personalizar sua experiência.

3.3 Cookies de Performance e Analytics

Base Legal: Consentimento

Finalidade: Analisar como você usa o site para melhorar nossos serviços.

3.4 Cookies de Marketing

Base Legal: Consentimento

Finalidade: Personalizar anúncios e medir eficácia de campanhas.

4. Tecnologias Similares

4.1 Local Storage

Utilizamos o Local Storage do navegador para armazenar dados temporários da aplicação, como configurações de interface e cache de dados.

4.2 Session Storage

Armazenamos dados temporários da sessão que são automaticamente removidos quando você fecha o navegador.

4.3 Web Beacons

Pequenas imagens transparentes em emails para rastrear se foram abertos e quais links foram clicados.

5. Gerenciamento de Cookies

5.1 Banner de Consentimento

Ao visitar nosso site pela primeira vez, você verá um banner solicitando consentimento para cookies não essenciais. Você pode:

• Aceitar todos os cookies
• Rejeitar cookies não essenciais
• Personalizar suas preferências por categoria

5.2 Central de Preferências

Você pode alterar suas preferências de cookies a qualquer momento através da Central de Preferências, acessível no rodapé do site ou clicando aqui.

5.3 Configurações do Navegador

Você também pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador:

• Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies
• Firefox: Preferências → Privacidade e segurança → Cookies
• Safari: Preferências → Privacidade → Cookies
• Edge: Configurações → Cookies e permissões do site

6. Cookies de Terceiros

6.1 Parceiros

Alguns cookies são definidos por serviços de terceiros que utilizamos:

• Google Analytics: Análise de tráfego e comportamento
• Google Ads: Medição de conversões de anúncios
• Facebook Pixel: Rastreamento de conversões sociais
• Hotjar: Análise de experiência do usuário
• Intercom: Chat de suporte ao cliente

6.2 Controle de Terceiros

Para cookies de terceiros, você pode optar por não participar diretamente com os provedores:

• Google Analytics Opt-out
• Facebook Ad Preferences
• Hotjar Opt-out

7. Impacto da Desabilitação

7.1 Cookies Essenciais

Se você desabilitar cookies essenciais, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente:

• Login automático
• Carrinho de compras
• Preferências salvas
• Funcionalidades de segurança

7.2 Cookies de Analytics

Desabilitar cookies de analytics não afeta a funcionalidade do site, mas nos impede de:

• Entender como você usa o site
• Identificar problemas de usabilidade
• Melhorar nossos serviços

8. Retenção e Exclusão

8.1 Períodos de Retenção

Diferentes cookies têm diferentes períodos de retenção, conforme especificado nas tabelas acima. Cookies de sessão são automaticamente excluídos quando você fecha o navegador.

8.2 Exclusão Manual

Você pode excluir cookies manualmente através das configurações do navegador ou usando nossa Central de Preferências para revogar consentimentos.

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Alterações significativas serão comunicadas através de:

• Notificação no site
• Email para usuários registrados
• Atualização da data de "última modificação"

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Cookies, entre em contato conosco:

• Email: privacy@catalogoloja.com
• Telefone: +55 (11) 1234-5678
• Endereço: [Endereço da empresa]

11. Links Úteis

• Política de Privacidade
• Termos de Uso
• Formulário de Solicitação de Dados
• Central de Preferências de Cookies